GVA가 설치 안되는 NT는 아마 버전 4.0일 것입니다. GVA가 정상적으로 작동하기 위해서는 Direct X 버전 7.0 이상이 설치되어 있어야하는데, Windows NT 4.0 은 Direct X 버전 5.0 이상을 지원하지 않습니다. 현재 사용중인 PC 가 Windows NT 4.0이신 수강생분들은 조인스터디 고객만족센터로 연락바랍니다.

Direct X 는 Windows OS 에서 하드웨어 자원을 OS 가 전반적인 관리를 함으로 인해 발생하는 소프트 웨어 의 속도 저하를 보강하고자 만든 MS 사의 보조툴입니다. 고속의 그래픽이나 사운드를 제어하기 위해서는 Direct X를 사용하게 됩니다. GVA도 Direct X를 사용하여 그래픽과 사운드를 재생하므로 반드시 설치하셔야 사용가능합니다. 고객님의 컴퓨터에 GVA설치 도중 이러한 메시지가 뜬다면, Direct X를 다운받아 설치하시면 됩니다. 참고하실 점은 Direct X 7.0 이상 버전을 설치하셔야 GVA가 정상적으로 설치되는데, windows NT 4.0은 Direct X 7.0 이상 버전을 지원하지 않습니다. 따라서 windows NT 4.0 이 깔린 컴퓨터를 사용하시는 고객님은 GVA 로 진행되는 강좌를 들으실 수 없습니다. Direct X는 MS 사이트에서 무료로 다운받으실 수 있습니다.

화면 사이즈는 강의 녹음시 800*600과 1024*768중에서 강사가 선택을 하게 되어 있습니다. 강의파일 자체가 웹브라우저 기반인 html 파일에 판서를 동시에 하는 것이기 때문에 두가지로 고정할 수 밖에 없습니다. 양해해 주시기 바랍니다.

강의는 GVA 프로그램이 설치되면서 자동으로 생성된 폴더, 고객님의 PC의 [C drive > Program files > GVA2000s > Lectures ]라는 이름을 가진 폴더에 강좌별로 저장됩니다.

강좌 수강기간동안은 몇번이던 횟수에 관계없이 다운로드 받으실 수 있습니다.

한번 다운로드 받은 강의 파일은 언제든지 다시 재생이 가능하고, 수강 기간 내에는 몇번 이라도 다시 다운로드 받을 수 있습니다. 그러나, 다운로드 받은 파일의 이동 또는 복사의 경우는 최초로 재생한 컴퓨터의 윈도우 운영체제 내에서만 가능합니다. 즉, 다운로드 받은 gdb 파일을 다른 폴더로 이동/복사 하거나, 하드가 여러 개 장착되어 있는 경우 다른 하드 드라이브로 이동/복사 하는 것은 괜찮지만, 다른 운영체제의 컴퓨터로 이동/복사한 경우는 재생이 안됩니다.

네트워크 부하 등의 이유로 인해 GVA 정보 파일이 제대로 다운로드 되지 않아서 나오는 메시지 입니다. 다 시 강의를 들으려고 해도 실행 오류가 나면 다음과 같이 설정하시기 바랍니다. 인터넷 브라우저에서 [보기 > 인터넷 옵션 > 임시 인터넷 파일에서 파일 삭제를 클릭 > 오프라인 항목을 모두 삭제에 선택 > 확인] 하여 임시 인터넷 파일을 모두 삭제하고, 임시 인터넷파일에서 [설정 > 새 버전 확인을 페이지 열 때마다 선택한 후 확인] gdb 파일을 다운로드하여 강의를 들을 경우에는 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 파일을 다른이름으로 저장 한 후 강의를 들으셔도 됩니다.

두가지 경우 입니다. GVA 프로그램이 정상적으로 설치되지 않은 경우와 gdb 파일이 100% 다운로드 되지 못한 상태에서 GVA를 실행한 경우입니다. GVA프로그램을 [내 컴퓨터 > 제어판> 프로그램 추가/제거] 에서 삭제해 주신 후, 다시 GVA를 다운로드 받아 설치해주세요. 파일이 완전 다운로드가 안되는 이유는 네트워크 회선상에 문제가 있기 때문입니다. 이 경우, 파일 다운로드를 재시도 하거나 강의파일을 다른 이름으로 대상 저장하여 PC에 저장 후 실행하도록 합니다.

강의 파일을 백업해놓고 하드를 포맷한 경우입니다. 이 경우는 강의 파일과 GVA 인증키 값이 레지스트리에 서 삭제된 상태이기 때문에 새로 설치한 GVA 학생용으로 재생을 하면, 인증 문제로 인하여 강의파일이 열리지 않습니다. 이 경우에는 강의파일을 다시 받으셔야 합니다. 하지만 포맷을 하지 않고 GVA를 uninstall 한 후 다시 설치했다면 상관없습니다. 이 경우에는 인증키값이 레지스트리에 그대로 남아 있기 때문에 기존의 강의 파일도 재생됩니다.

해당 강의가 녹음된 PC와 재생하는 PC의 글꼴 설정이 다를 경우에 일어날 수 있는 오류이고, 이는 글꼴을 맞게 설정해 주시면 해결됩니다. 재생하기 전에 바탕화면에서 오른쪽 마우스 클릭하여 [등록정보 > 설정 > 고급> 디스플레이]에서 글꼴 크기가 작은 글꼴로 되어있는지 확인하세요. 그리고 Internet Explorer 의 설정도 확인해봐야합니다. 브라우저 실행 후 [보기> 텍스트 크기 >보통]에 선택이 되어있는지 확인하세요. 다른 크기가 선택이 되어있다면 보통을 선택하시구요.

Active Tutor로 제공되는 강의파일 형식은 다운로드형과 스트리밍형, 두 가지 있답니다. 다운로드형은 고객님 컴퓨터에 apk라는 확장자로 저장되어 Active Tutor로 연결, 재생됩니다. 이 파일은 폴더이동 및 하드디스크 이동은 가능합니다만, 운영체제가 변경되면 사용하지 못하므로 이용 시 이 점을 유념해주시기 바랍니다. 다운로드하신 파일은 수강기간이 종료되어도 반영구적으로 사용하실 수 있습니다.

Active Tutor로 제공되는 강의파일 형식은 다운로드형과 스트리밍형, 두 가지 있답니다. 다운로드형은 고객님 컴퓨터에 apk라는 확장자로 저장되어 Active Tutor로 연결, 재생됩니다. 이 파일은 폴더이동 및 하드디스크 이동은 가능합니다만, 운영체제가 변경되면 사용하지 못하므로 이용 시 이 점을 유념해주시기 바랍니다. 다운로드하신 파일은 수강기간이 종료되어도 반영구적으로 사용하실 수 있습니다. 스트리밍형으로 제공되는 수업에서 Active Tutor의 역할은 동영상 파일 재생입니다. 수업을 들으실 때마다 조인스터디에 로그인하셔서 실시간 재생으로 수업을 받으시는 것이지요. 이러한 강의파일은 다운로드 받으실 수 없습니다. 수강기간 중에는 몇 번이고 반복 재생하여 복습이 가능하지만, 수강기간이 만료된 후에는 수업을 들으실 수 없습니다.

학습프로그램인 Active tutor는 회원님의 PC에서 수행되지만 브라우저와 연동이 정상적으로 되어야 합니다. 그러나 회원님의 브라우저의 임시 인터넷 파일에 너무 많은 웹페이지와 목록이 저장되어 있어 연동이 잘 안되는 경우가 있습니다. 이 경우 브라우저의 도구메뉴에서 인터넷옵션을 선택 후 임시 인터넷파일에서 파일삭제를 선택, 오프라인 항목을 모두 삭제를 click하고 확인 버튼을 누르고, 열어본 페이지 목록에서 목록 지우기를 선택한 후 예를 클릭하신 후 확인 버튼을 클릭하시고, 다시 강의를 들어 보십시오.

액티브 튜터에서 page skip이 잘 되었다가 갑자기 잘 안되는 경우는 3가지가 있습니다. 1. page skip했을 시 버퍼링이 전혀 일어 나지 않는 경우. 이때는 media player setting을 조절해 주어야 하는데 방법은 다음과 같습니다. [시작->실행->mplayer2입력->확인] MS사의 media player 6.4 (구버젼)이 나타나면 p보기->옵션->고급->변경 버퍼링을 기본 버퍼링으로 선택하고 HTTP 프로토콜 에서는 부라우져 프럭시 사용으로 되어 있는 것을 프록시 사용 안함으로 변경]하시면 page skip이 잘 되실 것입니다.
2. 1번의 프로토콜 setting page에서 멀티케스트의 선택을 해지 시키면 네트웍의 속도가 올라 가면서 page skip이 잘됩니다.
3. 또한 네트웍이 불량일 경우에는 page skip시 버퍼링 %는 나타나지만 계속 버퍼링 치수가 다시 시작 됩니다. 이때는 동영상 속도를 100K로 시청 하십시오.

브라우져 맨위의 메뉴 중 [도구 -> 인터넷옵션 -> 가운데 부분의 임시 인터넷 파일 삭제 -> off_line 항목까 지 삭제 선택 ->확인] 위 작업 후 다시 설치를 하시는데 설치 도중 [복구]를 선택하여 설치하세요. # 위 경우는 인터넷 익스프러의 임시화일의 size가 꽉차서 다운로드되는 교안 파일을 저장할 수 없어서 생기는 현상입니다. 가끔 위 작업을 해 주시면 인터넷 속도도 빨라질 수 있습니다.

Ez player는 고객님의 컴퓨터 해상도에 맞게 다운로드 받게 되어있습니다. 해상도에 맞는 Ez player를 설치하세요. 그 외의 크기 조절은 불가능하답니다.

강의는 Ez player 프로그램이 설치되면서 자동으로 생성된 폴더, 고객님의 PC의 C drive > Xen이라는 이름 을 가진 폴더에 강좌별로 저장됩니다.

한번 다운로드 받은 강의 파일은 언제든지 다시 재생이 가능합니다. 그리고 다운로드 받은 xen 파일을 다른 폴더로 이동/복사 하거나, 하드가 여러 개 장착되어 있는 경우 다른 하드 드라이브로 이동/복사 하는 것 역시 문제 없습니다.

해상도에 맞지 않은 플레이어를 설치하셔서 그렇습니다. [제어판 > 디스플레이 > 설정] 에서 해상도 확인하신 후 설치해 주세요. EZ player는 1024*768의 해상도로 최적화 되어 있습니다. 만약 해상도가 800*600이신 경우 [제어판 > 디스플레이 > 설정]에서 해상도를 1024*768로 바꾸어 주시길 바랍니다. 최대 해상도가 800*600일 경우는 Ez player 다운로드 받을 때 800*600용을 다운받아 강의를 들으시면 됩니다.

해상도 1024*768용 Ezplayer 에서만 인쇄기능이 제공됩니다. Ezplayer 메뉴 중 [파일]->[인쇄]에서 페이지 설정등을 하신 후 출력하시면 됩니다. 화면 내용은 인쇄가 되지만 필기 된 내용은 인쇄되지 않습니다. * 해상도 800*600용 Ezplayer 는 인쇄기능이 제공되지 않습니다.

정상적으로 설치가 되지 않은 경우입니다. [내 컴퓨터 > 제어판 > 프로그램 추가/제거] 에서 삭제해 주신 후 , 다시 다운로드해서 설치해주세요.